সিঙ্গাপুরের জরুরি নম্বর ও যোগাযোগের পূর্ণাঙ্গ তালিকা: বিপদের সময় যা জানা আবশ্যক
সিঙ্গাপুরে পুলিশ (৯৯৯), অ্যাম্বুলেন্স (৯৯৫), ফায়ার সার্ভিস (৯৯৯) সহ সব জরুরী ফোন নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য হাতের মুঠোয় রাখুন। এছাড়া স্থানীয় দূতাবাস, ট্র্যাফিক দুর্ঘটনা, এবং সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য প্রয়োজনীয় হেল্পলাইন নম্বরগুলির সম্পূর্ণ নির্দেশিকা প্রবাসীদের জন্য।
🇸🇬 সিঙ্গাপুরের জরুরী নম্বর ও যোগাযোগের পূর্ণাঙ্গ তালিকা
🚨 জরুরী ফোন নম্বর
| সেবার ধরন (বাংলা) | ফোন নম্বর | নোট ও নির্দেশনা |
|---|---|---|
| জরুরী অ্যাম্বুলেন্স ও ফায়ার সার্ভিস | ৯৯৫ (995) | শুধুমাত্র জীবন বিপন্নকারী বা ভয়াবহ দুর্ঘটনার সময় ডায়াল করুন। অন্যথায় জরিমানা হতে পারে। |
| পুলিশ (জরুরী) | ৯৯৯ (999) | অপরাধ বা আইনি বিপদের ক্ষেত্রে। ১০ সেকেন্ডের মধ্যে কলের উত্তর দেওয়া হবে। |
| পুলিশ হটলাইন (অ-জরুরী) | ১৮০০-২৫৫-০০০০ (1800 255 0000) | অপরাধ বা অ-জরুরী বিষয়ে তথ্য দিতে বা অনুসন্ধান করতে। |
| অ-জরুরী অ্যাম্বুলেন্স | ১৭৭৭ (1777) | জীবন বিপন্ন নয় এমন অসুস্থতার ক্ষেত্রে বা নিকটস্থ ক্লিনিক/হাসপাতালে যাওয়ার জন্য। এটি চার্জযোগ্য পরিষেবা। |
| ট্র্যাফিক পুলিশ | ৬৯৯৭-০০০০ (6547 0000) | সড়ক দুর্ঘটনা বা ট্র্যাফিক সংক্রান্ত জরুরি অবস্থার জন্য। |
| এসএমএস (SMS) জরুরি সেবা | ৭০৯৯৯ (পুলিশ) বা ৭০৯৯৫ (অ্যাম্বুলেন্স/ফায়ার) | যারা কথা বলতে পারেন না (যেমন: শ্রবণ প্রতিবন্ধী) তাদের জন্য। |
| পাওয়ার ব্যর্থতা (ব্ল্যাকআউট) | ১৮০০-৭৭৮-৮৮৮৮ (1800 778 8888) | SP PowerGrid (বিদ্যুৎ সরবরাহকারী)। |
| গ্যাস লিকেজ বা সরবরাহ ব্যাহত | ১৮০০-৭৫২-১৮০০ (1800 752 1800) | City Gas (গ্যাস সরবরাহকারী)। |
| মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা | ১৮০০-২২১-৪৪৪৪ (1800 221 4444) | Samaritans of Singapore (SOS) - ২৪ ঘণ্টা খোলা। |
| ঘরোয়া রক্ষণাবেক্ষণ (HDB) | ১৮০০-২৭৫-৫৫৫৫ (1800 275 5555) | HDB Essential Maintenance Service Unit (EMSU) - HDB ফ্ল্যাটের জরুরি মেরামতের জন্য। |
💻 সিঙ্গাপুরের প্রয়োজনীয় সরকারি ওয়েবসাইটের তালিকা
প্রবাসীদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য ওয়েবসাইটগুলোর তালিকা নিচে দেওয়া হলো। সবসময় **.gov.sg** ডোমেইন দেখে নিশ্চিত হোন।
| সংস্থার নাম (বাংলা) | সংস্থার নাম (ইংরেজি) | প্রধান কাজ | ওয়েবসাইটের লিঙ্ক |
|---|---|---|---|
| শ্রম মন্ত্রণালয় | MOM (Ministry of Manpower) | ওয়ার্ক পাস, এস পাস, এমপ্লয়মেন্ট পাস ও শ্রম সংক্রান্ত সব তথ্য। | mom.gov.sg |
| ইমিগ্রেশন ও চেকপয়েন্ট কর্তৃপক্ষ | ICA (Immigration & Checkpoints Authority) | ভিসা, পাসপোর্ট, সিটিজেনশিপ, স্থায়ী বাসিন্দা (PR) ও আগমন কার্ড (SG Arrival Card) সংক্রান্ত সব তথ্য। | ica.gov.sg |
| স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় | MOH (Ministry of Health) | স্বাস্থ্যসেবা, নীতি ও স্বাস্থ্য বীমা সংক্রান্ত তথ্য। | moh.gov.sg |
| কেন্দ্রীয় ভবিষ্যৎ তহবিল বোর্ড | CPF Board (Central Provident Fund) | CPF স্কিম, আবাসন ঋণ ও অবসরকালীন সঞ্চয় সংক্রান্ত তথ্য। | cpf.gov.sg |
| সরকারি ওয়েবসাইট পোর্টাল | Gov.sg | সকল সরকারি তথ্য ও ঘোষণার জন্য এক-স্টপ পোর্টাল। | gov.sg |
| সিঙ্গপাস | Singpass | সরকারি অনলাইন সেবার জন্য একক ডিজিটাল পরিচয়পত্র (FIN/NRIC দিয়ে ব্যবহার্য)। | singpass.gov.sg |
💡 জরুরি নম্বর ব্যবহারের পূর্ণাঙ্গ নির্দেশিকা
বিপদের সময় শান্ত থাকুন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. ৯৯৫ বা ৯৯৯ ডায়াল করার সময়
- শান্ত থাকুন: ভয় পেলে বা চিৎকার করলে অপারেটর আপনার কথা বুঝতে পারবেন না।
- অবস্থান বলুন: ঠিক কোথায় আছেন, তার নির্দিষ্ট ঠিকানা (যেমন: ব্লকের নম্বর, ফ্লোর, ইউনিট নম্বর) বা নিকটস্থ ল্যান্ডমার্ক (বাস স্টপ বা ল্যাম্প পোস্ট নম্বর) স্পষ্টভাবে বলুন।
- ঘটনা ব্যাখ্যা করুন: কী হয়েছে? (যেমন: "একজন অচেতন হয়ে পড়েছেন," "আগুন লেগেছে," বা "কেউ চুরি করছে।")
- সাহায্যের ধরন: আপনার কী ধরনের সাহায্য প্রয়োজন (পুলিশ, অ্যাম্বুলেন্স বা ফায়ার সার্ভিস) নিশ্চিত করুন।
- ফোন ধরুন: অপারেটর সব তথ্য নিশ্চিত না করা পর্যন্ত ফোন কাটবেন না।
- অপেক্ষায় থাকুন: জরুরি সেবার কর্মীরা না আসা পর্যন্ত নিরাপদে থেকে তাদের জন্য অপেক্ষা করুন।
২. অ-জরুরী (Non-Emergency) কল করার নির্দেশিকা
- অ-জরুরী অ্যাম্বুলেন্স (১৭৭৭): যদি আপনার আঘাত বা অসুস্থতা গুরুতর না হয়, কিন্তু হাসপাতালে যাওয়া প্রয়োজন হয়, তাহলে এটি ব্যবহার করুন। মনে রাখবেন, এটি একটি চার্জযোগ্য (fee-based) পরিষেবা এবং জরুরি রোগীদের মতোই দ্রুত সাড়া দেবে না।
- পুলিশ হটলাইন: যদি কোনো অপরাধ সম্পর্কে তথ্য দিতে চান যা এখনই জীবন বিপন্ন করছে না, অথবা কোনো পুরনো ঘটনার অনুসন্ধান করতে চান, তবে ৯৯৯-এর পরিবর্তে এই হটলাইনটি ব্যবহার করুন।
- সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য: সরকারি ওয়েবসাইটে (উপরে দেখুন) দেওয়া সাধারণ অনুসন্ধান নম্বরগুলো ব্যবহার করুন।
সতর্কতা: সিঙ্গাপুরের জরুরী নম্বর ও যোগাযোগ
ভুয়া কল বা অপব্যবহার করবেন না:
-
৯৯৯ (অ্যাম্বুলেন্স/ফায়ার) বা ৯৯৫ (পুলিশ) নম্বরগুলো শুধুমাত্র গুরুতর জরুরী পরিস্থিতিতে ব্যবহার করবেন। কোনো মিথ্যা কল বা অপব্যবহারের জন্য সিঙ্গাপুরে আইন কঠোর জরিমানা ও শাস্তি হতে পারে।
অ-জরুরী নম্বরের ব্যবহার:
-
অ-জরুরী অবস্থায় ১৭৭৭ (অ-জরুরী অ্যাম্বুলেন্স) বা পুলিশের অ-জরুরী হটলাইন ব্যবহার করে যোগাযোগে সতর্কতা অবলম্বন করুন।
ওয়েবসাইট থেকে সুরক্ষা:
-
ভুয়া ওয়েবসাইট থেকে দূরে থাকুন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন FIN, পাসপোর্ট নম্বর) দেওয়ার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি শুধুমাত্র অফিসিয়াল .gov.sg ডোমেইনের ওয়েবসাইট বা কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইটে আছেন। স্ক্যাম বা প্রতারণা এড়াতে সতর্ক থাকুন।
কলের জন্য শান্ত থাকুন:
-
কলের সময় শান্ত থাকুন: ৯৯৫ ও ৯৯৯ এ কল করার সময় আপনার ঠিকানা ও ঘটনার বিবরণ স্পষ্টভাবে বলুন। অপারেটরের প্রশ্নের উত্তর না দিয়ে ফোন কাটবেন না।
অবস্থান নিশ্চিত করুন:
-
আপনার অবস্থান নিশ্চিত করুন: যেকোনো জরুরী পরিস্থিতিতে প্রথমে আপনার বর্তমান অবস্থান (ব্লক/ফ্লোর নম্বর, ল্যান্ডমার্ক) নিশ্চিত করুন যাতে সাহায্য দ্রুত পৌঁছাতে পারে।